AVG · Privacybeleid
Privacybeleid
Hoe Mavi Clinique omgaat met je persoonsgegevens. Kort, transparant en AVG/GDPR-conform.
1. Algemeen
Mavi Clinique hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en privacy.
In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij die verwerken en hoe wij ermee omgaan. Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met dit beleid.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw gegevens is Mavi Clinique:
- Adres: De Prolistraat 58, 2930 Brasschaat, België
- E-mail: contact@mavi.beauty
- Telefoon: +32 499 11 85 26
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken enkel gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en jouw veiligheid.
3.1 Gegevens die je zelf verstrekt
- Naam en voornaam
- Telefoonnummer en e-mailadres
- Voorkeuren voor behandelingen en opmerkingen bij boekingen
3.2 Gegevens via de website en kanalen
- IP-adres
- Browser- en apparaatgegevens
- Berichten via WhatsApp, Instagram of Messenger
3.3 Gezondheidsgerelateerde gegevens (beperkt)
In het kader van een intake of behandeling kunnen wij beperkte gevoelige gegevens verwerken:
- Huidtype en huidconditie
- Contra-indicaties (bv. zwangerschap, medicatie, allergieën)
Deze gegevens verwerken wij uitsluitend voor jouw veiligheid en een correcte behandeling, en nooit zonder jouw toestemming.
4. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Afspraken plannen, bevestigen en beheren
- Behandeling, trajectopvolging en nazorg
- Jouw veiligheid (contra-indicaties beoordelen)
- Persoonlijk advies en behandelingen op maat
- Wettelijke verplichtingen (bv. facturatie)
- Marketing — enkel indien je hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft
5. Rechtsgrond voor de verwerking
Wij verwerken jouw gegevens op basis van:
- De uitvoering van een overeenkomst (bv. een afspraak boeken)
- Jouw toestemming (bv. nieuwsbrief of marketing)
- Een wettelijke verplichting
- Ons gerechtvaardigd belang (bv. het verbeteren van onze dienstverlening)
6. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig:
- Klant- en behandelgegevens: tot maximaal 5 jaar na je laatste afspraak
- Medische/intake-gegevens: volgens de geldende medische bewaarplicht
- Facturatiegegevens: volgens de wettelijke termijn (in de regel 7 jaar)
- Marketinggegevens: tot je je uitschrijft
7. Verwerkers & delen met derden
Wij delen jouw gegevens enkel met partners die ons helpen onze dienst te leveren, en uitsluitend voor zover nodig. Met deze verwerkers worden de nodige afspraken gemaakt conform de AVG:
- Hosting & databank (Supabase, EU/Frankfurt)
- Boekings- en agendasystemen
- Betalingsprovider (Stripe) voor aanbetalingen
- Berichtenkanalen (Meta: WhatsApp, Instagram, Messenger)
- E-mail (Google Workspace)
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen:
- Beveiligde systemen en versleutelde verbindingen
- Beperkte toegang tot gegevens
- Opslag binnen de EU
9. Jouw rechten
Je hebt op elk moment recht op:
- Inzage in je gegevens
- Correctie van foutieve gegevens
- Verwijdering van je gegevens (binnen de wettelijke bewaarplicht)
- Beperking van of bezwaar tegen de verwerking
- Overdracht van je gegevens
Je kan dit aanvragen via contact@mavi.beauty. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
10. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd.
11. Wijzigingen
Mavi Clinique kan dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze website.